Politique relative à la TVA et aux livraisons DDP

Politique relative à la TVA et aux livraisons DDP

Bienvenue sur Furnovaa (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »). La présente politique a pour objet de vous informer sur les prix de nos produits, l'application de la TVA, les modalités de dédouanement ainsi que les conditions de livraison. Elle s'applique à toutes les commandes passées et payées sur notre boutique en ligne.

1. Prix TTC

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France.

Le montant affiché lors de la validation de votre commande correspond au prix final, comprenant le prix des produits, la TVA applicable ainsi que les éventuels frais liés à votre commande.

Avant de confirmer votre achat, vous pouvez consulter le détail du montant de votre commande sur la page de paiement.

2. Application de la TVA

Pour les commandes destinées à être livrées en France, la TVA est calculée et appliquée conformément à la réglementation fiscale en vigueur.

Si le taux de TVA, les modalités de calcul ou les informations affichées évoluent en raison d'exigences réglementaires, les informations figurant sur la page de validation de la commande feront foi au moment de l'achat.

3. Politique de livraison DDP

Nos commandes sont expédiées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / rendu droits acquittés).

Dans le cadre d'une livraison standard, les droits de douane, taxes et formalités d'importation applicables sont pris en charge dans le processus d'expédition. Vous n'aurez donc normalement aucun droit de douane, taxe d'importation ou frais de dédouanement supplémentaire à régler lors de la livraison de votre commande.

4. Facturation et informations de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant généralement les informations suivantes :

  • le numéro de commande ;

  • le détail des produits commandés ;

  • le montant payé ;

  • les informations relatives au paiement ;

  • les informations concernant la livraison.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail ainsi que votre justificatif de paiement afin de faciliter le suivi de votre commande, toute demande de service après-vente ou la vérification de votre facture.

5. Livraison

Après confirmation de votre commande, celle-ci sera préparée puis expédiée conformément à notre Politique de livraison.

En règle générale :

  • délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables ;

  • délai de livraison estimé : 10 à 16 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques, des jours fériés, des conditions météorologiques, de la circulation ou des conditions de distribution locales.

6. Situations particulières

Si la livraison est retardée, retournée ou réorganisée en raison d'une adresse incomplète, d'informations de contact erronées, de l'absence du destinataire, d'un incident logistique ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté, le traitement de la commande sera effectué en fonction des informations communiquées par le transporteur et de la situation constatée.

Si des vérifications complémentaires sont nécessaires concernant votre commande, nous pourrons vous contacter par e-mail ou par téléphone.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant la TVA, les livraisons DDP, votre facture, votre commande, la livraison ou les informations fiscales applicables, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
24452 N SUNSET AVE
CARY, IL 60013
États-Unis

Téléphone : +1 (309) 243-4620

E-mail : resolution@furnovaa.com

Service clientèle :
Du lundi au samedi
09h00–12h00 et 14h00–18h00